México lidera la ola del ecommerce en Latinoamérica
Hay momentos en los que los datos dejan de ser una colección de cifras y se convierten en una historia. El Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) es uno de esos momentos.
No porque traiga grandes orpresas, sino porque confirma con números duros algo que quienes trabajamos en la industria veníamos intuyendo: México está consolidándose como uno de los mercados de eCommerce más dinámicos del mundo, y la mayoría de las empresas locales todavía no terminan de dimensionar lo que eso significa.
Latam, la región que más rápido crece en el planeta
El primer dato que conviene tener presente es regional. El eCommerce Retail en Latinoamérica creció 15.9% en 2025, casi el doble del promedio mundial de 8.4%. Para ponerlo en contexto: Asia-Pacífico, que concentra el 31% de la participación global del comercio electrónico, creció apenas 8.8%. Europa, 6.4% y Norteamérica, 6.1%.
La región que más rápido se está digitalizando hoy es la nuestra. Y no es coyuntural: el ritmo se sostiene desde la post-pandemia, con un CAGR (tasa de crecimiento anual compuesta) que en México llega al 21.7% desde 2021. Estamos hablando de cuatro años consecutivos de expansión a doble dígito alto, en un contexto global donde el resto del mundo crece a la mitad de ese ritmo o menos.
México, octavo del mundo en penetración digital
El segundo dato es más sorprendente todavía. México ocupa el octavo lugar mundial en contribución del eCommerce a las ventas minoristas totales, con un 17.7%. Esto significa que de cada $100 que se venden en el canal minorista mexicano, $17.7 ya provienen del canal digital.
¿Por qué sorprende? Porque debajo de México, en esa lista, están economías como Estados Unidos (16.8%), Dinamarca (14.5%) y Singapur (13.1%). México las superó. País por país, la penetración digital del comercio minorista mexicano ya es más alta que la de mercados con infraestructura tecnológica, ingreso per cápita y madurez digital sustancialmente mayores. Es un dato que vale la pena leer dos veces.
$941 mil millones de pesos y subiendo
En términos absolutos, el mercado mexicano de eCommerce Retail alcanzó los $941 mil millones de pesos en 2025, con un crecimiento del 19.2% respecto al año anterior. Dentro de ese total, los Pure Players, las empresas nativas digitales, crecen al 23.7%, mientras que los modelos Brick & Click, los retailers tradicionales con operación digital, lo hacen al 14.9%.
La lectura estratégica es importante: los nativos digitales siguen ganando terreno más rápido que los retailers tradicionales que migraron al canal online. Esto no es una novedad conceptual, pero sí un recordatorio de que la transformación digital de las empresas establecidas todavía tiene mucho recorrido por delante. El gap se mantiene, y en algunas verticales se está ampliando.
Un sistema de pagos cada vez más confiable
Uno de los datos más relevantes para quienes operan en el canal, y que muchas veces queda enterrado en el reporte, es el de la salud del sistema de pagos. La tasa de aceptación de operaciones eCommerce llegó al 70.9% en 2025, mientras que los contracargos (chargebacks) están en su mínimo histórico: apenas 0.35%.
Estos dos números son fundamentales por una simple razón: el eCommerce no escala si la fricción de pago es alta o si el fraude erosiona los márgenes. Lo que estos datos nos dicen es que el ecosistema financiero mexicano, bancos, procesadores, redes de pago, ya está en condiciones técnicas y operativas de soportar el crecimiento que viene. La infraestructura ya no es la limitante. La limitante, si la hay, está en la estrategia de cada empresa.
Digital crece al triple que la economía nacional
Pero quizá el dato más contundente del estudio es el que pone todo en perspectiva macroeconómica. Mientras el PIB de México creció apenas 0.8% en 2025, el comercio digital avanzó al triple de velocidad. La economía digital ya aporta el 6.9% del PIB Nacional, ubicándose como la sexta industria con mayor contribución, por encima de la Construcción y de las Actividades Primarias.
Léelo de nuevo: el canal digital ya pesa más en el PIB mexicano que sectores históricamente considerados pilares de la economía. Y lo está haciendo en un contexto de bajo crecimiento general, lo que significa que su peso relativo no para de aumentar.
Lo que esto significa para los empresarios mexicanos
Los datos están sobre la mesa. La duda ya no es si invertir en digital, ni si el canal eCommerce tiene futuro, ni si los consumidores mexicanos están listos. Esas preguntas quedaron resueltas hace al menos tres años. La pregunta hoy es otra, y es: ¿con qué estrategia, con qué socios y con qué nivel de inversión están preparando sus empresas para los próximos cinco años?
Porque el riesgo real para una empresa mediana mexicana en 2026 ya no es entrar tarde al canal digital, es entrar mal. Es contratar a la agencia que promete lo imposible, invertir en publicidad sin haber arreglado primero la operación, perseguir métricas vanidosas en lugar de unit economics, o copiar tácticas de mercados que no se parecen al nuestro.
El mercado mexicano está madurando a una velocidad que sorprende incluso a los que llevamos años en esto. Pero madurez de mercado no significa facilidad: significa exactamente lo contrario. Significa que la competencia es más profesional, que los consumidores son más exigentes, que los costos de adquisición suben y que los márgenes de error se achican. Quien no entienda eso va a confundir crecimiento de mercado con crecimiento propio, y son cosas distintas.
Conclusión
Los datos del Estudio AMVO 2026 deberían ser lectura obligada en cualquier comité de dirección que opere en el mercado mexicano, sea de la industria que sea. No porque traigan recetas, no las traen, sino porque dimensionan la oportunidad y el costo de quedarse mirando.
Latinoamérica está creciendo al doble que el mundo, México está liderando la región. Y el canal digital ya pesa más en nuestra economía que la mitad de los sectores tradicionales. Las decisiones que se tomen en los próximos doce meses, sobre tecnología, talento, inversión y modelo de operación, van a definir qué empresas mexicanas llegan competitivas a 2030.
Nota de origen: https://forbes.com.mx/mexico-lidera-la-ola-del-ecommerce-en-latam/
Fuente original de fotografía: Unsplash.
