Euforia por BTS rebasó capacidad: Ticketmaster

Tras la inconformidad expresada por seguidores mexicanos de BTS, Ticketmaster aseguró que el problema no fue una falla en su sistema, sino la enorme diferencia entre la cantidad de personas interesadas y el número limitado de boletos disponibles. La empresa sostuvo que la demanda rebasó por mucho la oferta, lo que hizo imposible atender a todos los usuarios que intentaron adquirir una entrada, y negó cualquier relación con esquemas de reventa ilegal.

La boletera detalló que para los conciertos se habilitaron 136 mil 400 boletos electrónicos, mientras que más de dos millones de personas ingresaron a su plataforma y alrededor de 1.1 millones se formaron en la fila virtual. También aclaró que no existieron boletos físicos y rechazó el uso de precios dinámicos, al afirmar que las tarifas fueron fijadas previamente por el artista, su equipo y el promotor, sin cambios durante la venta. Finalmente, indicó que mantiene coordinación con las autoridades para reforzar la protección al consumidor y prevenir prácticas abusivas.