Alerta por juguete infantil: Profeco ordena retiro por riesgo de asfixia
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una alerta de seguridad en colaboración con Mattel de México y la marca Fisher-Price, dirigida a quienes adquirieron el juguete infantil Brunch & Go Stroller Toy, modelo HGB85, tras detectar que representa un riesgo potencial de asfixia para bebés y niños pequeños. La medida implica el retiro inmediato del producto en todo el país.
Este accesorio, diseñado para colgarse en carriolas o mochilas de uso infantil, se ha distribuido ampliamente en México, y la advertencia oficial afecta a 4,197 unidades comercializadas en territorio nacional. La Profeco explicó que la parte problemática del artículo es el huevo mordedor incluido en el set, cuya yema puede desprenderse o romperse, generando fragmentos pequeños capaces de obstruir las vías respiratorias de los menores.
El Brunch & Go Stroller Toy es un juguete llamativo por su diseño, que simula un desayuno: contiene una tostada falsa con aguacate, un espejo con forma de tomate, un tocino arrugado y el mencionado huevo mordedor. Aunque visualmente atractivo y concebido para estimular a los bebés, este último componente ha sido el causante de la alerta sanitaria.
El retiro no se circunscribe únicamente a México. La empresa Mattel también anunció que cesará la venta y distribución del producto a nivel internacional como medida preventiva. En paralelo, las agencias de protección al consumidor en Estados Unidos y Canadá han emitido avisos semejantes para advertir a sus ciudadanos del posible riesgo.
Mattel de México informó que ha puesto en marcha un proceso de devolución voluntaria para todos los consumidores que hayan adquirido el juguete, comprometiéndose a reembolsar el importe completo, aun sin la presentación del comprobante de compra. Para hacer más sencillo el trámite, la empresa enviará guías prepagadas a quienes soliciten la devolución, permitiendo el envío gratuito por paquetería.
Los canales habilitados para gestionar la devolución son los sitios web service.mattel.com y shop.mattel.com/es-mx, así como las redes sociales oficiales @FisherPrice en Facebook e Instagram. Además, los consumidores pueden comunicarse directamente al teléfono +5511 3583 1140 o escribir al correo electrónico servicio.clientes@mattel.com para recibir instrucciones detalladas.
Por su parte, Profeco ha reiterado su compromiso de vigilar que la empresa cumpla a cabalidad con las medidas anunciadas y recordó a los consumidores que pueden contactar a la Procuraduría para cualquier duda o consulta relacionada a través de los siguientes medios:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- X (antes Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook oficial: ProfecoOficial
La autoridad exhortó a las familias mexicanas a verificar si tienen en casa el modelo específico del juguete objeto de la alerta y, de ser así, suspender su uso de manera inmediata para eliminar cualquier posible riesgo. La dependencia insistió también en la relevancia de mantenerse informados exclusivamente a través de canales oficiales para conocer oportunamente cualquier alerta de seguridad que pueda afectar la salud y bienestar de los menores.
Esta medida preventiva busca evitar accidentes y subraya la importancia de la supervisión constante sobre los artículos dirigidos al público infantil, sobre todo aquellos diseñados para los primeros años de vida, cuando el riesgo de asfixia accidental es más alto.
Nota de origen: https://www.pacozea.com/alerta-por-juguete-infantil-profeco-ordena-retiro-por-riesgo-de-asfixia/
